口座開設手続き完了までに初期ユーザーネーム、
ログインパスワードを忘れた場合

口座開設手続き完了までに初期ユーザーネーム、ログインパスワードを忘れた場合は下記をご参照ください。
すでに口座開設手続きが完了している場合にはこちらを参照ください。

初期ユーザーネームを忘れた場合

下記テクニカルサポートデスクへご連絡をお願いいたします。

テクニカルサポートデスク

【固定電話】0120-581-255
【携帯電話】0570-010-702 ※
【営業時間】年末年始を除く平日8:00~18:00

※ナビダイヤルは、携帯電話からは20秒10円(税込11円)の通話料がかかります。
※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。 かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4337をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

初期ログインパスワードを忘れた場合

下記問い合わせフォームよりご確認ください。

  • 1

    必要事項の
    入力

    画面に従って必要事項を入力ください。

  • 2

    認証コードが記載された
    メールを確認

    登録いただいているメールあてに認証コードをお送りいたします。

  • 3

    認証コードを
    入力

    続けて認証コードを入力ください。

  • 4

    初期ログイン
    パスワード確認

    認証コードを入力すると、初期ログインパスワードを参照できます。

ご注意事項

以下に該当するお客さまはご利用いただけません。テクニカルサポートデスクまたはお取扱い店にご連絡ください。

  • 法人のお客さま
  • 郵送で口座開設を選択されたお客さま
  • 申込時に入力したメールアドレスでメールの確認ができないお客さま